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响应速度,服务质量我们都有!
与我们的一次仪器物流订单的结束,就是售后服务的开始。
仪器到货后,我们的售后调试人员就是将紧跟仪器步伐来到客户的城市。帮客户做现场调试维护,如果您有不懂的,技术会直接现场对使用人员进行培训指导,有问题也可随时提问。
当然每个仪器上面都有专属的二维码,扫一扫你就能获得专属的操作视频。这也让不用我们上门的客户自己就能直接事先学习起来。如果你还是学不会,我们的技术人员也会直接加您微信与您面对面视频指导。
后期仪器在使用时或使用后有问题都可以直接联系到售后人员。
得利特的售后服务就是“有事您说话",做到“让您满意"。
22年一路走来,跟随时代的步伐,也借鉴了很多实践经验。我们的仪器性能更稳定了,我们的售后服务理念更强了。我们追求的最终目标就是生产和研发更多让客户看着满意,用着也满意的高性能、稳定的国产仪器。
我们觉得售后服务最重要的原则就是以客户满意度为第一目标。我们组建我们的售后中心,为客户评价设置满意度。这就是为追求这个核心原则而设立的。再进阶的说就是:把客户这个人当成自己的人,把客户的事当成自己的事,这样自然而然就能做好了。
每一次客户的建议,都会成为我们完善自己的一个机会。每一次这样的机会,我们售后人员都认为无比宝贵。
当然我们售后技术们,也会给到您专业的使用仪器的意见和建议。公司以技术实力为用户提供专业贴心的咨询培训服务,包括设备润滑咨询服务,设备润滑知识培训,润滑系统方案设计、实验室建设方案,第三方油品检测。确保客户解决设备润滑的相关问题!
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